Des services complets
de A à Z

Complete services
from A to Z

Groupe ICX Inc. prend en charge chaque étape de votre importation — de la sélection du fournisseur en Chine jusqu'à la livraison finale au Canada.

Groupe ICX Inc. handles every step of your importation — from supplier selection in China to final delivery in Canada.

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Prix & Compétitivité Pricing & Competitiveness

98% de taux de réussite sur des prix inférieurs

98% success rate on lower prices

Grâce à notre volume d'importation élevé et à nos relations directes avec les manufactures chinoises, nous sommes en mesure de négocier des tarifs qu'il est difficile d'égaler autrement. 98% de nos clients obtiennent un prix inférieur à leur soumission précédente.

Thanks to our high import volume and direct relationships with Chinese manufacturers, we negotiate rates that are hard to match elsewhere. 98% of our clients get a lower price than their previous quote.

  • Accès à des tarifs de fret négociés grâce à notre volume
  • Access to freight rates negotiated through our volume
  • Relations directes avec les manufactures — sans intermédiaires inutiles
  • Direct manufacturer relationships — no unnecessary middlemen
  • Analyse comparative de vos soumissions existantes
  • Comparative analysis of your existing quotes
Qualité & Conformité Quality & Compliance

Contrôle qualité sur place en Chine

On-site quality control in China

Notre équipe présente directement en Chine inspecte chaque commande à l'usine avant expédition. Vous recevez une marchandise conforme à vos attentes — sans mauvaises surprises à la livraison.

Our team present directly in China inspects every order at the factory before shipment. You receive merchandise that meets your expectations — no bad surprises upon delivery.

  • Inspection physique à l'usine avant chargement
  • Physical factory inspection before loading
  • Vérification de la conformité aux spécifications convenues
  • Verification of compliance with agreed specifications
  • Rapport d'inspection transmis avant expédition
  • Inspection report sent before shipment
  • Intervention directe en cas de non-conformité
  • Direct intervention in case of non-compliance
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Logistique Complète Full Logistics

Logistique optimisée de bout en bout

End-to-end optimized logistics

Nous gérons l'intégralité de la chaîne logistique : sélection du bon code HS, coordination du transport maritime ou aérien, gestion documentaire et dédouanement. Vous n'avez rien à gérer.

We manage the entire logistics chain: selection of the right HS code, coordination of sea or air transport, document management and customs clearance. You have nothing to manage.

  • Sélection et optimisation du code HS pour minimiser les droits
  • HS code selection and optimization to minimize duties
  • Coordination complète du transport (FCL, LCL, aérien)
  • Full transport coordination (FCL, LCL, air freight)
  • Gestion de tous les documents d'exportation et d'importation
  • Management of all export and import documents
  • Dédouanement canadien pris en charge
  • Canadian customs clearance handled
Protection & Assurance Protection & Insurance

Assurance transport incluse d'office

Shipping insurance included by default

Votre marchandise est protégée de l'usine jusqu'à destination finale. L'assurance transport est incluse dans nos services — aucun frais caché, aucune démarche supplémentaire de votre côté.

Your merchandise is protected from the factory to final destination. Shipping insurance is included in our services — no hidden fees, no additional steps on your end.

  • Couverture complète de la valeur de la marchandise
  • Full coverage of merchandise value
  • Protection contre pertes, dommages et avaries
  • Protection against loss, damage and accidents
  • Prise en charge des réclamations par notre équipe
  • Claims handled by our team
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Présence Bilatérale Bilateral Presence

Équipe dédiée au Canada et en Chine

Dedicated team in Canada and China

Nos bureaux propres au Canada et en Chine nous permettent d'agir directement sur le terrain des deux côtés. Vous avez un interlocuteur local au Canada, appuyé par une présence physique en Chine.

Our own offices in Canada and China allow us to act directly on the ground on both sides. You have a local contact in Canada, backed by a physical presence in China.

  • Bureau au Canada — interlocuteur dédié, disponible et réactif
  • Canadian office — dedicated, available and responsive contact
  • Présence physique en Chine pour la coordination terrain
  • Physical presence in China for on-the-ground coordination
  • Communication fluide malgré le décalage horaire
  • Smooth communication despite the time difference
  • Connaissance approfondie des pratiques commerciales chinoises
  • In-depth knowledge of Chinese business practices
Suivi & Après-Vente Follow-up & After-Sales

Un suivi rigoureux jusqu'après la livraison

Rigorous follow-up even after delivery

Notre engagement ne s'arrête pas à la livraison. Nous restons présents à chaque étape et offrons un service après-réception complet. Votre satisfaction à long terme est au cœur de notre mission.

Our commitment doesn't stop at delivery. We remain present at every step and offer complete post-reception service. Your long-term satisfaction is at the heart of our mission.

  • Suivi en temps réel de votre expédition
  • Real-time tracking of your shipment
  • Assistance en cas de problème à la réception
  • Assistance in case of issues upon reception
  • Gestion des réclamations fournisseur si nécessaire
  • Supplier claim management if necessary
  • Disponibilité continue même après la clôture du dossier
  • Continued availability even after file closure
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Prêt à optimiser votre importation?

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